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Trocas e Devoluções

Regras:

Trocas Tamanho e Cor

  1. O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto; Para isso entre em contato com o chat ao lado direito da tela para iniciar um atendimento.
  2. Os custos para retornar os itens serão custeados pela Dez e Faixa e o novo envio será custeado pelo cliente que solicitou a troca no mesmo valor e prazo do frete do pedido original.

Devoluções

  1. O prazo para solicitar o reembolso é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto; Para isso entre em contato com o chat ao lado direito da tela para iniciar um atendimento.
  2. Uma vez o produto recebido pela equipe e nas mesmas condições nas quais foram enviadas o dinheiro será liberado através do meio de pagamento selecionado pelo cliente na hora do pedido ou conta bancária previamente informada no momento da solicitação.

Agradecemos a preferência.

Equipe Dez

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